Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht

(Unsere Stellen-ID: 5716)

Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht

(Unsere Stellen-ID: 5716)

Ihr neuer Arbeitsplatz?

Für unseren namhaften Kunden aus der Schiffahrt suchen wir langfristig einen Service Delivery - Koordinator (m/w/d) Import Seefracht.

Ihre Aufgaben:

Bearbeitung von Kundenanliegen
Hauptansprechpartner für Kunden, inklusive Lifecycle-Management und Koordination mit Backoffice-Teams
Bearbeitung von Reklamationen
Enge Abstimmung mit internen Teams und Kunden, z. B. bei Verspätungen oder Systemänderungen
Erkennen von Kundenbedarfen und Vorschlag zusätzlicher Services (z. B. VAS, Carrier Haulage, VGM).

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt/Logistik
Idealerweise Erfahrung in Schifffahrt und Kundenservice
Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Teamplayer und schnelle Auffassungsgabe
Freude am Kundenkontakt, Kommunikationsstärke und Serviceorientierung

Wer wir sind:

Personalberatung, -überlassung oder -vermittlung – hanfried Personaldienstleistungen steht für Kompetenz und Leidenschaft in den unterschiedlichen Bereichen des Personalmanagements. Wir unterstützen seit vielen Jahren erfolgreich zahlreiche Unternehmen aus den verschiedensten Branchen.

Was Sie erwartet: